隨著疫情的持續爆發，遙距工作在近年成為「新常態」，不少行業都積極將業務數碼化，把握疫情下數碼世界所帶來的新商機。調查發現，不少企業及員工已習慣了數碼化所帶來的便利，縱使疫情結束亦不會輕易改變這些習慣。
疫情推動企業數碼轉型，使得雲端服務需求大增。與此同時，大眾的食衣住行生活模式，亦受到了數碼解決方案的影響，逐漸形成一種「新常態」，不論是跨國集團及小商家，都開始意識到運用雲端轉型的重要性。
為免在需求反彈及逐漸復甦的市場機遇中不落人後，越來越多企業已意識到「上雲」的重要性及逼切性。在各行業紛紛加快轉型的現在，金融、政府、奢侈品牌及傳媒及市場營銷行業對雲技術的需求尤其顯著，為不影響企業運營及工作效率，不少企業都採用混合辦公模式，促使雲應用採用的上升，當中線上會議的採用更由去年的 78% 增至 83%；金融、政府、奢侈品牌及傳媒及市場營銷行業探用率更達 90%。
然而，雖然不少企業果斷增設雲應用，以支援新常態下的營運模式轉變，卻只著眼於眼前，企業如要邁向成為智慧型企業，應看得更遠，不只局限搬遷數碼流程或工作負載，應重新評估業務模式、重塑企業思維、學習不同技能，更要提高所有員工的決心，為必要的變革管理做好準備。我們的「雲端應用調查」便顯示逾九成受訪企業表示缺乏相關人才管理是他們採用雲應用的考量，可見企業誠有擁抱雲端之心，卻未有相關的軟實力。
因疫情而盛行的在家工作模式，顯示全球正邁向遙距協作與混合辦公常態化，對線上交流、雲端儲存、數據安全的應用也愈來愈廣泛。為求令不論大小規模、性質，各行各業都可受惠於數碼轉型在可預見的未來裡，雲端技術將成為支撐商業世界運行的重要基石，推動企業不斷革新，應對未來市場的更多機遇與挑戰。
